Арендаторы

ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА ТЦ "АвтоГрад"


Правила внутреннего распорядка Торгового Центра «АвтоГрад» распространяются на всех арендаторов, осуществляющих предпринимательскую деятельность в здании ТЦ «АвтоГрад», их сотрудников, а также на лиц, работающих на основании гражданско-правовых договоров по обслуживанию здания.


1. Взаимоотношения

1.1. В целях обеспечения постоянных рабочих контактов с Администрацией Торгового Центра, арендатор обязан предоставить Администрации Торгового Центра Ф.И.О. и круглосуточные контактные номера своих телефонов, для своевременного решения оперативных вопросов.
Арендатор должен обладать возможностью круглосуточной связи с Администрацией Торгового Центра на случай возникновения чрезвычайных ситуаций.
1.2. Арендатор обязан обеспечить сотрудникам Администрации Торгового Центра, по предварительному уведомлению, возможность беспрепятственного доступа в любое время суток в любую часть помещения арендатора с целью:
- проверки соблюдения арендатором условий Договора аренды и настоящих Правил;
- проведения проверок технического состояния помещения;
- осуществления необходимых профилактических и ремонтных работ.
1.3. В случае, если арендатор, лица, работающие у арендатора или любой посетитель арендатора, наносит какой-либо ущерб Торговому Центру (оборудованию, инженерным системам и т.д.), арендатор обязан возместить причиненный ущерб, а так же все затраты, связанные с устранением этого ущерба, в объеме, в порядке и сроки, установленные в договоре аренды.
1.4. В случае возникновения чрезвычайных обстоятельств (включая, среди прочего, пожар, затопление, сбой в работе или выход из строя инженерных систем, совершение незаконных действий) Администрация Торгового Центра, работники коммунальных и аварийно-технических служб имеют право незамедлительного, беспрепятственного доступа в помещение в любое время суток, без какого-либо предварительного уведомления арендатора с целью предотвращения или ликвидации таких чрезвычайных ситуаций или их последствий.
Вскрытие помещения производится комиссионно во главе с представителем службы безопасности. Составляется Акт, вскрытия помещения при чрезвычайных ситуациях.
1.5. Работники арендатора должны немедленно информировать Администрацию Торгового Центра о ставших им известными:
- инцидентах и чрезвычайных обстоятельствах, которые влекут или могут повлечь за собой угрозу жизни людей, целостности имущества Торгового Центра;
- технических неполадках коммуникаций и технических средств охраны, сигнализации и пожаротушения;
- любых повреждениях или разрушениях помещения или других площадей Торгового Центра;
1.6. Администрация заблаговременно оповещает арендатора о плановой приостановке предоставления коммунальных услуг, однако Администрация не несет ответственности за какой либо ущерб, который может быть причинен оборудованию арендатора такой приостановкой.
1.7. Все корпоративные мероприятия в здании Торгового Центра проводятся только с письменного разрешения администрации Торгового Центра.
1.8. По всем административным вопросам, а также по всем вопросам, связанным с инженерной эксплуатацией Торгового Центра и техническим обслуживанием помещения арендатора, необходимо обращаться в Администрацию Торгового Центра (администратор1 этаж).
1.9. Все взаимоотношения между арендатором и Администрацией (запросы, согласования разрешения и прочее) производятся в письменной форме, если иное не предусмотрено настоящими правилами.

2. Ведение коммерческой деятельности

2.1. Арендатор обязан использовать помещение лишь для целей разрешенного использования в соответствии с договором аренды нежилого помещения, профилем коммерческой деятельности арендатора, ассортиментным перечнем и торговыми марками, связанными с целями разрешенного использования.
2.2. Исключается проживание на арендуемой территории, приготовление пищи, хранение вещей и товаров, за исключением тех, которые предназначены для разрешенного использования.
2.3. Помещение не может использоваться ни для каких незаконных целей, в нарушение действующего законодательства или распоряжений каких-либо государственных, муниципальных или других органов.
2.4. Арендатор строго соблюдает и обеспечивает соблюдение всеми иными пользователями арендуемого помещения всего действующего законодательства (включая среди прочего, законодательство о лицензировании и осуществлении коммерческой деятельности, правил техники безопасности, противопожарной безопасности, правила и положения по охране здоровья и соблюдению санитарных норм, природоохранных норм и правил общественного порядка), которое в любое время применимо к помещению, зданию, зонам общего пользования, прилегающей территории и к любой коммерческой деятельности арендатора, осуществляемой им в помещении.
2.5. Арендатор несет исключительную ответственность за получение и поддержание в силе любых лицензий или разрешений, необходимых для ведения коммерческой деятельности арендатора.
2.6. Арендатор должен постоянно и без перерывов:
- использовать все помещения в целях разрешенного использования в течение всего срока аренды;
- осуществлять свою деятельность в помещении в соответствии с общепринятыми нормами делового оборота и деловой этики;
- при размещении и хранении товаров и оборудования строго руководствоваться санитарными нормами и требованиями противопожарной безопасности;
- строго придерживаться норм и правил, установленных комитетом потребительского рынка товаров и услуг, Правительством Российской Федерации, а также вести свою хозяйственную деятельность на территории Торгового Центра в соответствии с настоящими правилами.
2.7. Арендатору запрещается без согласия Администрации вести любую коммерческую и не коммерческую деятельность в Торговом Центре за пределами арендуемого им помещения и на прилегающей территории.
Запрещается предлагать к продаже товары и/или услуги, запрещенные или не подлежащие продаже.
2.8. В случае наложения на администрацию Торгового Центра штрафных санкций за допущенные арендатором нарушения в коммерческой деятельности, виновный арендатор возмещает убытки в полном объеме.
2.9. Арендатор обязан производить учет товарно-материальных ценностей лишь до открытия Торгового Центра для посетителей или после его закрытия, если иное не установлено Администрацией Центра.
2.10. Арендаторы должны обеспечить качественное обслуживание посетителей Торгового Центра.
2.11. Администрация Торгового Центра не несет ответственности за качество продаваемого товара и оказание услуг арендаторами.
2.12. Арендаторы должны обеспечить надлежащий вид своих сотрудников.
2.13. При осуществлении торговли или оказании услуг арендатор обязан иметь на рабочем месте следующий комплект документов, формирующийся в зависимости от юридического статуса арендатора и специфики его деятельности:
- договор аренды на занимаемое помещение;
- документ, подтверждающий внесение платы за соответствующий период;
- свидетельство о регистрации в качестве субъекта предпринимательской деятельности,
- лицензию на торговлю определенными группами товаров - лицензию на оказание определенных услуг (если ее получение предусмотрено действующим законодательством);
- сертификат соответствия (качества) реализуемых товаров или услуг;
сертификат безопасности реализуемых товаров;
- документы, подтверждающие происхождение реализуемых товаров;
- согласованный ассортиментный перечень реализуемых товаров;
- личные медицинские книжки единого образца с необходимыми отметками для продавцов и другие документы, подтверждающие состояние здоровья продавцов по установленным для торговли медицинскими показаниями (в случаях, установленных действующим законодательством);
- продавец, уполномоченный арендатором осуществлять от его имени продажу товаров или оказание услуг, обязан предъявить документ (приказ о приеме на работу либо трудовой договор или иной договор гражданско-правового характера), подтверждающий его право осуществлять торговую деятельность;
- иные документы, наличие которых необходимо при осуществлении торговли или оказании услуг в соответствии с действующим законодательством.
-бейджи установленного образца(фото 3*4см цветное, с указанием № торгового места ,ФИО продавца).

3. Порядок использования зон общего пользования

3.1. Если иной порядок не устанавливается Администрацией Торгового Центра, зоны общего пользования, общественные выходы и входы на территорию Торгового Центра, а также прилегающая территория не могут быть использованы для других целей, кроме как для прохода посетителей, входа и выхода из помещений.
3.2. Использование арендатором зон общего пользования в коммерческих целях, в том числе для осуществления презентаций и других рекламно-промоушинговых акций, возможно на основании дополнительного соглашения с Администрацией Торгового Центра.
3.3. Запрещено использование зон общего пользования, служебных и эвакуационных коридоров в целях хранения любого имущества арендатора.
3.4.Трубы и люки отопления, вентиляции и воздушного кондиционирования, которые обеспечивают воздухообмен в зонах общего пользования, не должны быть закрыты чем-либо или заставлены арендатором.

4. Внешний вид помещения, оформление внутренних и внешних витрин, фасадов

4.1. Внешний вид внутренних и внешних фасадов помещения согласуется с Администрацией Торгового Центра.
4.2. Арендатор должен:
- освещать внутреннее пространство в соответствии с санитарными нормами помещения арендатора, фасады, витрины и все вывески в течение всего рабочего времени;
- содержать помещение, фасады и витрины, все вывески, относящиеся к помещению, розничные товары, обстановку, торговое оборудование и иное имущество, расположенное в помещении, в аккуратном, чистом и безопасном состоянии.

5. Время осуществления коммерческой деятельности

5.1. Торговый Центр открыт для посетителей ежедневно.
5.2. Арендатор ведет коммерческую деятельность своего предприятия и обеспечивает доступ посетителей в помещение в рамках регламента работы Торгового Центра, в дни и часы, установленные Администрацией Торгового Центра.
5.3. Принятые в Торговом Центре выходные дни-1,2,3 января.
5.4. Режим работы Торгового Центра:
- для посетителей с 9 часов 00 минут до 19 часа 00 минут ежедневно;
- для арендаторов сверх установленного времени, только по предварительной заявке, поданной не позднее 15часов 45 минут текущего дня . Журнал заявок находится у администратора Торгового Центра.
Если иное не согласовано с Администрацией Торгового Центра, арендатор должен обеспечить работу своего предприятия без перерыва.
5.5. Арендаторы должны обеспечить одновременное открытие своих павильонов не позднее 9 часов 00 минут, и закрытие не ранее 19 часов 00 минут.
5.6. В случае необходимости закрытия обособленного объекта торговли во время работы, арендаторы обязаны вывесить объявление с информацией для посетителей о причинах и периоде закрытия объекта, а в случае закрытия объекта более чем на 1 час рабочего времени, помимо объявления для посетителей, письменно известить Администрацию Центра.

6. Организация доступа в помещение арендатора

6.1. Арендатор обязуется обеспечивать строгое соблюдение пользователями арендуемого помещения правил доступа в Торговый Центр и в помещение в соответствии с режимом работы Торгового Центра.
6.2. Администрация Торгового Центра оставляет за собой полное право вывода с территории и не допущения в Торговый Центр лиц, которые, по мнению Администрации, могут нанести ущерб безопасности, деловой репутации или интересам Администрации Торгового Центра или запрещать доступ любому лицу, не выполняющему требования этих правил.
6.3. Запрещается нахождение сотрудников арендатора, посторонних лиц в помещениях Торгового Центра в нерабочее время, в выходные и праздничные дни. За исключением лиц, предусмотренными настоящими Правилами.
6.4. Использование пожарных выходов зон общего пользования или пожарных лестниц помещения с целью входа или выхода из Торгового Центра категорически запрещено. Доступ сотрудников арендатора начинается после прибытия администратора Торгового Центра (8часов 45минут).

7. Доставка грузов, пользование разгрузочной зоной.

7.1. Поступление любых грузов на территорию Торгового Центра осуществляется только через специально отведенную разгрузочную зону, определенную Администрацией Торгового Центра.
7.2. Разгрузочная зона предназначена исключительно для завоза или вывоза грузов, разгрузки и загрузки.
7.3. Стоянка автомобилей в разгрузочной зоне запрещена, а также запрещается ремонт, техническое обслуживание, мойка, заправка автотранспорта на территории Торгового Центра.
7.4. Администрация не несет ответственность за потерю или кражу вещей из транспортных средств, находящихся в разгрузочной зоне или на прилегающей территории.
7.5. Прием грузов осуществляется согласно графика, составленного Администрацией Торгового Центра в разгрузочной зоне. Данное мероприятие направлено на предотвращение пересечения по времени, поставок различных организаций, и проводится для оптимизации функционирования разгрузочной зоны. Арендатор должен заранее, не менее чем за 24 часа до поставки груза, сделать заявку на работу в разгрузочной зоне и предоставить график поставок.
7.6. Если арендатор сообщает о незапланированной поставке грузов, прием груза осуществляется только при условии, что это не нарушит запланированные графики поставок других организаций.
7.7. Разгрузка транспортных средств производится при обязательном постоянном присутствии ответственного лица арендатора.
7.8. Весь доставленный груз должен быть вывезен с территории разгрузочной зоны до начала работы торговых площадей.

8. Доставка грузов из разгрузочной зоны

8.1. Доставка грузов из разгрузочной зоны в помещение арендатора или на склад производится в присутствии ответственного лица арендатора. Ответственное лицо арендатора должно присутствовать в течение всего времени осуществления ввоза или вывоза имущества.
8.2. Арендатор должен заранее подготовиться к приему грузов в помещении.
8.3. В случае, если арендатору необходимо организовать поставку крупногабаритных грузов, арендатор должен заблаговременно (минимум за 24 часа) согласовать с Администрацией Торгового Центра время и порядок производства такой поставки.
8.4. Не допускается нахождение грузов в зонах общего пользования и на прилегающей территории. При складировании груза в неразрешенных местах он подлежит перемещению за счет арендатора.
8.5. В течение всего рабочего времени Торгового Центра не допускается доставка грузов в помещение арендатора через открытые для посетителей участки Торгового Центра. Все арендаторы, чьи помещения не обладают дополнительным доступом из служебных коридоров, должны составить график доставки товаров в помещение таким образом, чтобы исключить пересечение указанных потоков с движением посетителей по Торговому Центру в рабочие часы.
8.6. Лица, ввозящие или вывозящие имущество, после завершения работы должны убрать весь упаковочный материал и мусор и произвести уборку на пути следования согласно установленным требованиям.

9. Организация утилизации отходов

9.1. Арендатор осуществляет сбор отходов и мусора, а также их хранение и складирование только тем способом и в тех зонах здания, которые определит для этого Администрация Торгового Центра.
9.2. Арендатор обязуется утилизировать отходы только на площадку, оборудованную контейнерами для мусора.
9.3. Не допускается оставлять отходы или мусорные контейнеры в служебных коридорах или зонах общего пользования.
9.4. Перед утилизацией, крупногабаритные отходы , в обязательном порядке должны быть разобраны и отсортированы на картонные, полиэтиленовые и прочие.
9.5.Вывоз мусора производится понедельник, среда, пятница(автотранспортом ТЦ)
с 17.00 до 17.30 восточная часть (сектор А,В),с 17.30 до 18.00 западная часть (сектор С,D).


10. Уборка помещений арендаторов

10.1. Арендатор обязан содержать свое помещение в чистом, опрятном состоянии, с соблюдением санитарно- гигиенических норм.
10.2. Арендатор , должен обеспечить уборку своего помещения, включая торговое оборудование, продаваемые товары и пр.
10.3. Основная уборка помещений арендаторов производится только в нерабочее время.
10.4. В течение рабочего времени арендатор, по мере необходимости, должен производить "текущую уборку".
10.5. Арендатор обязан проинструктировать всех своих сотрудников о соблюдении чистоты и порядка в туалетах в Зонах общего пользования.
10.6. Категорически не допускается сливать в канализацию пищевые отходы и любые другие отходы, а так же любые жидкости, которые могут вызывать засорение канализационных труб или порчу оборудования.

11. Эксплуатация инженерного оборудования.

11.1.Все вопросы эксплуатации инженерного оборудования в помещении арендатора решаются только с Администрацией Торгового Центра. Все текущие работы по обслуживанию инженерных сетей и систем, переоборудованию инженерных систем, а также любой ремонт выполняется силами Администрации Торгового комплекса за счет арендатора.
11.2. При возникновении любых неисправностей инженерного оборудования или аварийных ситуаций необходимо немедленно сообщить в Администрацию Торгового Центра.

12. Курение и употребление алкогольных напитков на территории Торгового комплекса. (ФЗ от 22.11.95г. №171(ред.от 28.07.2012г.с изм.от 01.03.2013г.))ФЗот 23.02.2013г №15 – ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».

12.1. По общему правилу курение и употребление алкогольных напитков на территории зоны общего пользования и в помещениях арендаторов категорически запрещено, независимо от времени суток. Арендатор обязан довести это правило до всех пользователей арендуемого помещения. Арендатор должен также следить, чтобы не курили и не употребляли спиртные напитки посетители на территории арендуемого помещения.
12.2. Администрация определяет места для курения персонала арендаторов и Администрации.

13. Прием пищи сотрудниками арендатора.

13.1. Арендатор может организовать прием пищи своими сотрудниками в помещении общественного питания.
13.1. Категорически запрещается использование для приготовления пищи каких-либо электронагревательных приборов без согласования с Администрацией Торгового Центра.
13.2. Использование зон общего пользования для приема пищи, приносимой сотрудниками арендатора, не допускается.

14. Дополнительные требования для арендаторов точек общественного питания

14.1.Арендаторы, организующие точки общественного питания в обязательном порядке за свой счет устанавливают диспенсеры-измельчители отходов, которые должны использоваться для утилизации пищевых отходов через систему канализации согласно санитарным нормам и требованиям.

15. Правила по соблюдению интересов других арендаторов

15.1. Каждый арендатор должен учитывать интересы других арендаторов Торгового Центра.
15.2. Если иное не согласовано с Администрацией Торгового Центра, не допускается применение любых звуковых, световых и других эффектов, которые могут помешать коммерческой деятельности других арендаторов, повлиять на деятельность Администрации или помешать посетителям. Системы звуковой трансляции (музыкальной, речевой рекламы) должны устанавливаться только после согласования с Администрацией Торгового Центра.

16. Соблюдение правил техники безопасности и противопожарной безопасности.

16.1.Арендатор должен строго соблюдать требования противопожарной безопасности. В случае угрозы пожара, задымления помещения или обнаружения пожара на территории Торгового Центра, сотрудники арендатора немедленно оповещают Администрацию Торгового Центра.
16.2. В соответствии с действующим законодательством, арендатор назначает ответственных за противопожарную безопасность в помещении арендатора.
16.3. Арендатор должен обеспечить соответствие помещений всем нормам противопожарной безопасности. На каждое арендуемое помещение должен составлен план эвакуации людей и материальных ценностей, согласованный с Администрацией, с указанием телефонов пожарной охраны и ответственного, из числа работников арендатора, за противопожарную безопасность в помещении арендатора. Данный план должен находиться в арендуемом помещении на видном месте.
16.4. Все пользователи арендаторов обязаны соблюдать правила техники безопасности и противопожарной безопасности.
16.5. Арендатор должен установить правила обесточивания электрооборудования в случае возникновения пожара, а также по окончании рабочего дня.
16.6. Вне зависимости от того, разрешено ли это применимым законодательством, арендатор не доставляет в помещение и не хранит в нем любых животных, горючее, легковоспламеняемые, горючие и токсичные вещества, оружие, боеприпасы, радиоактивные или любые другие материалы или предметы, которые могут быть опасны для здоровья людей и/или окружающей среды.

17. Обеспечение безопасности на территории Торгового Центра.

17.1 Обеспечение безопасности на территории Торгового Центра осуществляет специализированная охранная организация, которая руководствуется при этом законодательными актами, действующими на территории РФ.
17.2 Любые вопросы по проблеме обеспечения безопасности работы охранной структуры на территории Торгового Центра решаются только через Администрацию Торгового Центра.
17.3 В обязанности Администрации входит организация и координация действий охранной организации по обеспечению общественного порядка в зонах общего пользования, Паркинге и разгрузочной зоне, предупреждение и пресечение противоправных действий, направленных на покушение на жизнь и здоровье посетителей Торгового Центра, сотрудников Арендаторов и Администрации Торгового Центра, обслуживающего персонала, а также обеспечение сохранности материальных ценностей, находящихся в зонах общего пользования.
17.4 Администрация устанавливает пропускной и внутриобъектовый режимы.
17.5 Арендатор обязан незамедлительно информировать Администрацию обо всех ставших ему известных случаях правонарушений на арендованной ему площади либо в зонах общего пользования для принятия адекватных мер по задержанию правонарушителя.
17.6. В случае возникновения чрезвычайной ситуации, связанной с какими-либо массовыми акциями, природными явлениями, незаконными действиями, а также с возникновением технических неполадок на территории Торгового Центра и т.п., все арендаторы должны строго следовать указаниям Администрации.

18. Штрафные санкции.

За грубое или неоднократное нарушение Правил внутреннего распорядка Арендатором (сотрудниками Арендатора), Арендатор подвергается штрафу в размере до 5 000 рублей.
За нарушение пунктов Правил предусмотрены следующие штрафные санкции:
- п. 2.10 настоящих правил - 500 рублей (повторное – 1000 рублей);
- п. 2.13 - 500рублей;
- п. 3.1 - 1000рублей;
- п. 3.3 - 700 рублей;
- п. 4.2 - 500 рублей;
- п. 5.4 - 500 рублей (повторное - 1000 рублей);
- п. 5.5 - 500 рублей;
- п. 7.3 - 1000 рублей;
- п. 8.4 - 500 рублей;
Данные правила могут быть изменены или дополнены приказом директора ТЦ «АвтоГрад».
Штраф выписывается уполномоченным представителем Администрации.


В данном документе термины Администрация и Администрация Торгового Центра Стороны понимают как службу управления, эксплуатации и обслуживания ТЦ «АвтоГрад».
Термин Торговый Центр Стороны определили как нежилое помещение, расположенное по адресу: Оренбургская область, г. Оренбург, ул. Шоссейная ,24а.